Пользовательское соглашение / публичная оферта сервиса AlpacaCareer
Дата публикации: 2026-05-17
Версия: 1.0
Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия использования SaaS-сервиса AlpacaCareer, а также условия приобретения платного доступа к функциям Сервиса.
Цыркунов Андрей Сергеевич, самозанятый, зарегистрированный в Российской Федерации и применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», именуемый далее **«Исполнитель»**, публикует настоящую оферту, адресованную физическим лицам, использующим Сервис AlpacaCareer, именуемым далее **«Пользователь»** или **«Заказчик»**.
Использование Сервиса, регистрация в Сервисе, подключение интеграции с hh.ru, нажатие кнопок оплаты или фактическая оплата тарифа означают полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа.
---
## 1. Термины и определения
**Оферта** — настоящий документ, опубликованный на сайте alpacareer.ru и/или доступный в мобильном приложении AlpacaCareer.
**Акцепт Оферты** — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты. Акцептом считается любое из следующих действий: регистрация или авторизация в Сервисе, использование функций Сервиса, подключение интеграции с hh.ru, нажатие кнопки перехода к оплате, оформление заказа, фактическая оплата тарифа.
**Сервис** — SaaS-сервис AlpacaCareer, доступный на сайте alpacareer.ru и/или в мобильном приложении AlpacaCareer, предназначенный для подбора вакансий, анализа и адаптации резюме, генерации сопроводительных писем, автоматизации откликов на вакансии на платформе hh.ru по настройкам Пользователя и формирования отчета по рассылке.
**Исполнитель** — Цыркунов Андрей Сергеевич, самозанятый, зарегистрированный в Российской Федерации.
**Пользователь / Заказчик** — физическое лицо, использующее Сервис и/или оплачивающее доступ к платным функциям Сервиса.
**Тариф** — набор функций Сервиса, предоставляемый Пользователю на определенный срок и на условиях, указанных в интерфейсе Сервиса.
**Платный функционал** — функции Сервиса, доступ к которым предоставляется после оплаты соответствующего тарифа.
**Free use / бесплатный доступ** — бесплатный ознакомительный доступ к отдельным функциям Сервиса в объеме, указанном в интерфейсе Сервиса.
**Интеграция с hh.ru** — подключение учетной записи Пользователя на платформе hh.ru к Сервису с использованием механизма авторизации, не требующего передачи Исполнителю логина и пароля Пользователя от учетной записи hh.ru.
**Автоматические отклики** — действия Сервиса по отправке откликов на вакансии на платформе hh.ru от имени Пользователя в соответствии с настройками, выбранными Пользователем в интерфейсе Сервиса.
**ИИ-контент** — тексты, рекомендации, варианты резюме, сопроводительные письма и иные материалы, созданные или измененные с использованием технологий искусственного интеллекта.
**Платежный сервис** — сторонний сервис, используемый для приема и обработки платежей, включая ЮKassa и/или иные платежные решения.
---
## 2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса на условиях настоящей Оферты и выбранного Пользователем тарифа.
2.2. Сервис может включать следующие функции:
- подбор вакансий под резюме и параметры Пользователя;
- анализ вакансий и резюме;
- генерацию и адаптацию резюме под конкретные вакансии;
- генерацию сопроводительных писем;
- автоматизацию откликов на вакансии на hh.ru по настройкам Пользователя;
- формирование отчета по рассылке откликов;
- иные функции, доступные в интерфейсе Сервиса.
2.3. Услуги Исполнителя носят информационно-технологический характер. Исполнитель не является работодателем, кадровым агентством, представителем работодателя или посредником в трудоустройстве.
2.4. Исполнитель не гарантирует Пользователю получение приглашений на собеседования, офферов, трудоустройства, определенного уровня дохода или иных карьерных результатов.
2.5. Сервис AlpacaCareer не является официальным партнером, представителем или аффилированным лицом hh.ru. Взаимодействие с hh.ru осуществляется только по поручению Пользователя и в рамках настроек, выбранных Пользователем.
---
## 3. Регистрация и учетная запись
3.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователю может потребоваться регистрация, авторизация и/или подключение учетной записи hh.ru.
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
3.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность доступа к своей учетной записи, устройству, электронной почте и иным средствам авторизации.
3.4. Пользователь подтверждает, что имеет право использовать подключаемую учетную запись hh.ru, резюме, сопроводительные письма и иные материалы, передаваемые в Сервис.
3.5. Исполнитель не получает и не хранит пароль Пользователя от учетной записи hh.ru. Подключение к hh.ru осуществляется с использованием технической интеграции и токенов доступа, если такая интеграция доступна.
---
## 4. Тарифы и состав услуг
4.1. Актуальные тарифы, их стоимость, срок действия и состав функций отображаются в интерфейсе Сервиса на сайте и/или в мобильном приложении.
4.2. На дату публикации настоящей Оферты в Сервисе доступны следующие тарифы:
| Тариф | Срок доступа | Стоимость | Основные функции |
|---|---:|---:|---|
| **Free use** | Бесплатный ознакомительный доступ | 0 ₽ | Доступ к ограниченному объему функций Сервиса, включая ограниченное количество откликов и/или генераций, в объеме, указанном в интерфейсе Сервиса. |
| **Base** | 1 неделя | 690 ₽ | До 200 откликов в день; умный ИИ-подбор вакансий под резюме; 5 генераций адаптированного резюме под вакансию; генерация сопроводительного письма; отчет по рассылке. |
| **Pro** | 1 месяц | 1490 ₽ | До 200 откликов в день; умный ИИ-подбор вакансий под резюме; безграничное число генераций адаптированного резюме под вакансию; профессиональное сопроводительное письмо под каждую вакансию; отчет по рассылке. |
4.3. Если в интерфейсе Сервиса указаны иные условия тарифа, чем в настоящем разделе, приоритет имеют условия, отображаемые Пользователю в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа и оплаты.
4.4. Исполнитель вправе изменять тарифы, стоимость, состав функций и лимиты. Изменения не влияют на уже оплаченный Пользователем период доступа, если иное не требуется законодательством Российской Федерации или не согласовано с Пользователем отдельно.
4.5. Бесплатный доступ может быть ограничен по сроку, количеству действий, функциям, откликам, генерациям и иным параметрам. Исполнитель вправе изменять условия бесплатного доступа без предварительного уведомления Пользователя.
---
## 5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость платного доступа определяется выбранным Пользователем тарифом и отображается в интерфейсе Сервиса до момента оплаты.
5.2. Оплата производится в российских рублях с использованием доступных в Сервисе способов оплаты.
5.3. При оплате банковской картой или иным электронным способом обработка платежа осуществляется через Платежный сервис. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт Пользователей.
5.4. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты Платежным сервисом.
5.5. После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется доступ к платному функционалу Сервиса на срок, соответствующий выбранному тарифу.
5.6. Документы, подтверждающие оплату, формируются и направляются Пользователю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и правилами применяемого способа оплаты.
---
## 6. Подписка, срок доступа и автопродление
6.1. Платный доступ предоставляется на срок, указанный в выбранном тарифе.
6.2. Срок доступа начинает течь с момента активации платного тарифа после успешной оплаты, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.
6.3. По окончании оплаченного периода доступ к платному функционалу прекращается, если Пользователь не оплатил новый период доступа или если автопродление не было подключено отдельно.
6.4. Автоматическое продление подписки и повторные списания денежных средств возможны только при наличии отдельного согласия Пользователя на рекуррентные платежи, выраженного при оформлении оплаты или в интерфейсе Сервиса.
6.5. Если автопродление подключено, Пользователь может отключить его в интерфейсе Сервиса, через настройки платежа, через техническую поддержку или иным доступным способом, указанным в Сервисе.
6.6. Отключение автопродления не отменяет уже оплаченный период доступа. Пользователь сохраняет доступ к платному функционалу до окончания оплаченного периода.
---
## 7. Возврат денежных средств и отказ от услуг
7.1. Пользователь вправе отказаться от платного доступа, направив обращение на email: support@alpacareer.ru.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Пользователя и рассматривается Исполнителем с учетом фактически оказанного объема услуг, срока предоставленного доступа, использованных функций Сервиса, технических расходов и требований законодательства Российской Федерации.
7.3. Если платный доступ был активирован, а Пользователь начал использовать платный функционал Сервиса, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и понесенных расходов.
7.4. Возврат денежных средств производится в том же порядке, в котором была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован Сторонами и не противоречит правилам Платежного сервиса.
7.5. В случае ошибочного или двойного списания, а также технического сбоя по вине Исполнителя или Платежного сервиса, Пользователь вправе обратиться за проверкой и возвратом ошибочно списанной суммы.
7.6. Неиспользование Сервиса Пользователем в течение оплаченного периода само по себе не является основанием для полного возврата стоимости, если доступ к платному функционалу был предоставлен надлежащим образом.
---
## 8. Автоматические отклики и взаимодействие с hh.ru
8.1. Пользователь самостоятельно определяет параметры автоматизации, включая выбранное резюме, фильтры вакансий, лимиты откликов, текст сопроводительного письма, исключения и иные доступные настройки.
8.2. Включая функцию автоматических откликов, Пользователь поручает Сервису совершать действия по отправке откликов на вакансии от имени Пользователя в соответствии с выбранными настройками.
8.3. Пользователь вправе изменить настройки автоматических откликов или отключить автоматическую отправку откликов в интерфейсе Сервиса, если такая функция доступна.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия, бездействие, правила, ограничения, технические сбои, изменения API, интерфейса или политики hh.ru, а также за последствия таких действий для Пользователя, включая ограничение или блокировку учетной записи Пользователя на hh.ru.
8.5. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение правил hh.ru и иных сторонних сервисов, которыми он пользуется через Сервис или совместно с Сервисом.
---
## 9. ИИ-контент и ответственность Пользователя за материалы
9.1. Сервис может использовать технологии искусственного интеллекта для анализа вакансий и резюме, генерации сопроводительных писем, адаптации резюме и подготовки иных текстов.
9.2. ИИ-контент носит рекомендательный и вспомогательный характер. Он может содержать неточности, ошибки, неподходящие формулировки или сведения, требующие проверки.
9.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять ИИ-контент до его использования, отправки работодателю, размещения в резюме или передачи на hh.ru.
9.4. Пользователь несет ответственность за достоверность, полноту и законность сведений, содержащихся в его резюме, сопроводительных письмах и иных материалах, используемых в Сервисе.
---
## 10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель обязуется:
- предоставлять доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранного тарифа;
- принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса;
- оказывать техническую поддержку по вопросам использования Сервиса;
- обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных;
- не хранить полные данные банковских карт Пользователя.
10.2. Исполнитель вправе:
- изменять, дорабатывать и обновлять Сервис;
- временно ограничивать доступ к Сервису для проведения технических работ;
- изменять тарифы и состав функций на будущие периоды доступа;
- приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящей Оферты, законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц или правил сторонних сервисов;
- привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, обработки платежей, хостинга, аналитики, обработки текстов и технической поддержки.
---
## 11. Права и обязанности Пользователя
11.1. Пользователь вправе:
- использовать Сервис в пределах выбранного тарифа;
- получать информацию о тарифах, стоимости и составе функций;
- обращаться в техническую поддержку;
- отказаться от использования Сервиса;
- направлять обращения по вопросам оплаты, возврата и работы Сервиса.
11.2. Пользователь обязуется:
- использовать Сервис законно и добросовестно;
- предоставлять достоверные данные и материалы;
- самостоятельно проверять результаты работы Сервиса;
- соблюдать правила hh.ru и иных сторонних сервисов;
- своевременно оплачивать выбранный платный тариф;
- не передавать доступ к своей учетной записи третьим лицам;
- не пытаться нарушить работу Сервиса, обойти технические ограничения, получить несанкционированный доступ к данным или инфраструктуре Сервиса.
---
## 12. Интеллектуальная собственность
12.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, интерфейс, структуру, базы данных, тексты, элементы оформления, товарные обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю или иным правообладателям.
12.2. Пользователь получает право использовать Сервис только в пределах функциональности, доступной ему по выбранному тарифу, и только для личных целей, связанных с поиском работы и откликами на вакансии.
12.3. Пользователь сохраняет права на свои резюме, сопроводительные письма и иные материалы, загружаемые или создаваемые им в Сервисе.
12.4. Размещая, загружая или создавая материалы в Сервисе, Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы в объеме, необходимом для работы Сервиса, включая анализ, обработку, адаптацию, генерацию текстов, отправку откликов и отображение результатов Пользователю.
---
## 13. Персональные данные и конфиденциальность
13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных AlpacaCareer и Согласием на обработку персональных данных.
13.2. Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных являются отдельными документами и доступны на сайте и/или в мобильном приложении Сервиса.
13.3. Используя Сервис и предоставляя персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными документами и предоставляет необходимые согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.4. При оплате через Платежный сервис обработка платежных данных осуществляется соответствующим Платежным сервисом. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя.
---
## 14. Сторонние сервисы
14.1. Для работы Сервиса могут использоваться сторонние сервисы, включая hh.ru, платежные сервисы, сервисы хостинга, аналитики, обработки текста и иные технические сервисы.
14.2. Исполнитель не несет ответственности за работу, доступность, правила, ограничения, решения, действия или бездействие сторонних сервисов, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Исполнителя.
14.3. Использование сторонних сервисов может регулироваться их собственными правилами, пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.
---
## 15. Ограничение ответственности
15.1. Сервис предоставляется в формате «как есть» в объеме, доступном на момент использования.
15.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок, совместимость Сервиса со всеми устройствами и программным обеспечением Пользователя, а также постоянную доступность сторонних сервисов.
15.3. Исполнитель не несет ответственности за:
- отсутствие откликов работодателей, приглашений, собеседований, офферов или трудоустройства;
- решения работодателей и содержание вакансий;
- действия или бездействие hh.ru и иных сторонних сервисов;
- блокировку или ограничение учетной записи Пользователя на hh.ru по причинам, не зависящим от Исполнителя;
- последствия использования Пользователем ИИ-контента без самостоятельной проверки;
- недостоверные, неполные или незаконные сведения, предоставленные Пользователем;
- сбои сети Интернет, устройств Пользователя, платежных систем, хостинга и иных сторонних сервисов.
15.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период доступа, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
15.5. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены в соответствии с обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
---
## 16. Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
16.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственной власти, массовые сбои сети Интернет, блокировки сервисов, сбои платежных систем, действия третьих лиц, технические ограничения или изменения правил сторонних платформ, включая hh.ru.
16.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна уведомить другую Сторону в разумный срок при наличии такой возможности.
---
## 17. Срок действия и расторжение
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключенным с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
17.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент.
17.4. Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Пользователем настоящей Оферты, законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц или правил сторонних сервисов.
17.5. Прекращение использования Сервиса не освобождает Пользователя от обязанности оплатить уже предоставленные услуги, если такая обязанность возникла до момента прекращения использования.
---
## 18. Изменение Оферты
18.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
18.2. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте alpacareer.ru и/или в мобильном приложении AlpacaCareer.
18.3. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иной срок не указан в самой новой редакции.
18.4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с изменениями.
---
## 19. Разрешение споров
19.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся решать путем переговоров.
19.2. Пользователь может направить претензию или обращение на email: support@alpacareer.ru.
19.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
---
## 20. Реквизиты Исполнителя
**Исполнитель:** Цыркунов Андрей Сергеевич
**Статус:** самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход, Российская Федерация
**ИНН:** 503129528406
**Email:** support@alpacareer.ru
**Сайт:** alpacareer.ru
---
## 21. Связанные документы
Настоящая Оферта применяется совместно со следующими документами Сервиса:
- Политика обработки персональных данных AlpacaCareer;
- Согласие на обработку персональных данных;
- иные документы, размещенные в интерфейсе Сервиса, если они применимы к соответствующей функции.